Экспертиза товаров

Наше бюро товарных экспертиз в Тюмени оказывает такую услугу, как экспертиза качества непродовольственных товаров. В числе наших клиентов есть как частные лица, которые усомнились в соответствии приобретённой продукции заявленным требованиям, так и торговые точки, у продавцов которых возникли разногласия с поставщиками. Наши эксперты готовы прийти на помощь и защитить права, законные интересы потребителей, проведя независимое исследование товаров органолептическим методом.

Зачем проводить товароведческую экспертизу

Товарная экспертиза в Тюмени силами наших специалистов чаще всего проводится в таких случаях:

• Конфликт между покупателем и продавцом, который возник в процессе процедуры возврата или обмена приобретённого товара ненадлежащего качества − встречается достаточно часто, ведь представители торговой точки всеми силами стараются доказать, что причиной поломки является неправильная эксплуатация товара потребителем;
• Необходимость в получении информации о наличии/отсутствии дефектов продукции, а также причин появления в случае обнаружения таковых − проведение исследований экспертами даёт возможность определить, отвечает ли товар заявленным характеристикам, а также получить ответ на вопрос о природе возникновения дефектов;
• Определение соответствия качества товара действующим нормам и правилам − особенно актуально при покупке продуктов питания оптом для различных детских и образовательных учреждений, а также при приобретении продукции в рамках государственного заказа;
• Расчёт снижения стоимости товара при наличии брака − распространённой практикой является продажа продукции, которая имеет повреждения, не повлиявшие на возможность её эксплуатации (например, вмятины на двери холодильника), в этом случае нужно определить, какой размер скидки (процент уценки) будет оптимальным;
• Установление рыночной стоимости товара − чаще всего проводится для расчёта размера ущерба, нанесённого торговой точке, или при подготовке сделки купли/продажи ценной вещи;
• Поставка товаров ненадлежащего качества в магазин − является поводом для проведения экспертизы, в результате чего поставщик будет обязан поставить новую партию продовольственной или непродовольственной продукции или заплатить неустойку.

Товароведческая экспертиза непродовольственных товаров

Чаще всего объектами экспертизы являются одежда, обувь, бытовая техника и другие предметы личного пользования, обихода. Камнем преткновения в большинстве случаев являются дефекты или преждевременные поломки. Наши специалисты применят органолептический и другие экспертные методы, результаты исследований будут отражены в заключении. Оно имеет юридическую силу и может войти в состав доказательной базы при рассмотрении спора в суде.